안녕하세요. '잡학다식 이슈연구소'입니다.
저는 헬로우 모바일 알뜰폰을 사용하고 있는데요.
알뜰폰을 사용하더라도 실시간으로 요금확인이 가능합니다.
사실, 이러한 인프라(가령, 요금확인 및 고객센터 연결 등) 측면에서 불편함이 적으려면, 아무래도 가입자수가 많은 알뜰폰 업체를 선택하는게 유리할 것 같다고 생각했었습니다. 그래서 작년 기준 가입자수 1위인 아이즈모바일과 2위인 헬로우모바일 중 헬로우 모바일을 선택하게 되었던 부분이 있죠.
아무튼
헬로 모바일을 사용하실 경우, 실시간 요금을 확인하는 방법은 1) PC에서 그리고 2) 어플을 통해서 가능합니다.
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1. 일단 헬로 모바일 먼저 '정회원 인증'을 하자.
개통을 완료하시면 먼저 정회원 인증을 하셔야 합니다. 여기에서 팁하나 드릴께요.
아래와 같이 홈페이지에서 셀프개통 완료를 하면 '완료되었다고' 뜨는데요. 이 다음 바로 정회원 인증을 진행하면 진행이 안됩니다.
Tip. 헬로모바일 셀프개통 직후 정회원인증 불가 현상!
참고로 정회원 인증은, 아래와 같이 hello mobile 공식온라인 몰에 들어가 '로그인'-My hello - 정회원 인증에서 하실 수 있습니다. 하지만 개통신청을 홈페이지에서 완료 직후 바로 정회원인증을 진행하면 아래와 같이 '가입정보를 확인할 수 없다'라고 나오면서 정회원 인증이 안되는 것이죠.
따라서 문의를 해보니,
개통이 완료되면, 정회원 인증은 개통후 2시간 혹은 길게는 하루 뒤에 진행을 해야 가능하다고 답변이 왔습니다.
하지만 제가 경험한 바로는, 아래와 같은 문자를 받으면 바로 정회원 인증이 가능 한것을 확인했습니다.
홈페이지에서 '셀프개통 완료'가 되면 아래와 같은 문자가 약 30분정도 안에 오더라고요. 그 다음 홈페이지에서 본인인증을 진행하니까 바로 되었습니다. 그러니 본인인증이 안된다면 일단 아래 문자가 올 때까지 기다려보세요~!
2. 헬로 모바일 알뜰폰 실시간 요금 조회 / 실시간 사용량 조회
방법1. hello mobile 공식온라인 몰 홈페이지 이용
헬로모바일 공식온라인 몰 홈페이지 - 로그인 - My hello에 들어가면 '조회' - 실시간 사용량 조회 및 소액결제 조회 모두 가능합니다.
※ 참고. 알뜰폰 요금제 기본 제공량이 다르게 표시되는 이유?
원래 저의 요금제는 원래 부가통화의 경우 300분 기본제공, 데이터는 11G 무료 제공인데, 아래보면 제공량이 적게 나오죠. 이는 12월달에서 이미 약 9일정도가 지나서 개통을 하였기 때문이니 걱정 안하셔도 됩니다!
2) 헬로 mobile 어플 이용
아래와 같이 헬로모바일 고객센터 어플을 설치하시고, 가입하신 아이디로 로그인하면 홈페이지에서와 같이 동일하게 실시간으로 사용량 및 기타 정보를 조회할 수 있습니다!
정리
헬로우 모바일 알뜰폰 사용시 실시간 사용량, 요금 조회방법에 대해 알아보았고요, 이용하기 전에 정회원인증 꼭 진행해야한다는 점! 유념하세요.
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